常见问题

1：提示TOKEN验证失败 2：提示登录超时 3：提示向服务器请求数据失败 4：或者其他大部分问题 答案：请【重新登陆】，或者换个浏览器，推荐使用谷歌浏览器

无法支付

1：请重新发起支付。 2：换一个价格支付。 3：使用自带浏览器打开支付。

支付后没有成为VIP会员

1：请【重新登录】账号 2：查看自己是否确实支付成功。 3：联系在线客服为您处理问题。

账号已经被使用了，怎么办？

您可能已经注册过了，请至【忘记密码】设定新密码登录。

我忘记密码了

请连接至登录专区【忘记密码】申请。

为什么我的邮箱收不到修改密码的通知？

1、注册时请填写真实正确的邮箱，并检查垃圾邮件。 2、完成注册后，建议先进行邮箱验证，确保邮箱有效。手机可直接验证。 3：如果收不到邮件或手机验证码，请联系【在线客服】处理。

成为VIP有什么好处吗？

无限制的观看所有线上影片，还可以将影片收藏喔！

我该如何成为VIP？

请至【VIP升级】专页，进行会员升级吧！

升级VIP的支付方式有哪些？

提供微信/支付宝，来升级您的账户。

我已经升级1个月VIP，想更换成年费VIP可以吗？

可以喔！一样至【VIP升级】升级您的会员等级，将以原VIP期限延长12个月。

我已经升级了，但是网页依然要求升级才可以观看

可能是您浏览器的cookie失效，建议您先退出账号，清除cookie再登录就会成功 。

钻石用途？

钻石可以作为储值币使用。可以兑换多种产品。

钻石使用方式？

1.平台提供“稀缺资源+自产资源”，需要钻石才能观看，并且在扣点后再观看无需扣点。 「钻石」： 1.若您是普通会员，请先充值「VIP」详见【充值钻石】。 2.若您已是「VIP」亦可单独充值钻石，请见【充值钻石】。

缓存点是什么？

当视频访问卡顿，或者您特别钟爱某一部视频。您可以使用缓存点。

缓存点怎么使用？

点击需要缓存的视频，可缓存该视频至您的APP上。

注意事项

一部视频消耗缓存点后，以后使用此账号，可以24小时内重复缓存该视频。

影片播放后没有反应

1.请确认您的网络是否稳定，以及浏览器版本。 2.联系【在线客服】为您处理。

系统提示我等级不足，无法观看影片

该影片仅提供VIP观看，请至【VIP升级】升级您的会员等级；若您已是VIP，请【登录】。

客服邮箱

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